Remarques juridiques importantes

Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avant de continuer. Les personnes qui désirent consulter le site fleurs-des-alpes.ch déclarent accepter les conditions énoncées ci-après.

Copyright et droits sur la marque

Le contenu de toutes les pages du site Internet fleurs-des-alpes.ch est protégé légalement par les droits d’auteur. Tous les droits sont détenus par Fleurs des Alpes – Maison et table d’hôtes ou des tiers. Les éléments du site Internet fleurs-des-alpes.ch sont accessibles au public uniquement pour la navigation. La photocopie du tout ou d’une partie des documents sous forme écrite ou électronique n’est autorisée qu’avec la mention expresse de fleurs-des-alpes.ch. Il est interdit de reproduire, transmettre, modifier, réunir ou utiliser le site Internet fleurs-des-alpes.ch à des fins commerciales ou de diffusion sauf autorisation préalable écrite de Fleurs des Alpes – Maison et table d’hôtes. Le téléchargement et l’utilisation des images présentes sur notre est interdite. Vous pouvez nous en demander l’autorisation qui sera transmise aux photographes concernés.

Aucune garantie

Bien que Fleurs des Alpes – Maison et table d’hôtes s’emploie en toute bonne foi à garantir la fiabilité des informations contenues dans le site au moment de leur publication, nous ne pouvons certifier ou attester formellement de manière explicite ou implicite (également vis à vis de tiers) l’exactitude, des informations contenues dans le site. Fleurs des Alpes – Maison et table d’hôtes se dégage de toute responsabilité et ne garantit nullement que les fonctions disponibles sur le site fleurs-des-alpes.ch ne soient jamais interrompues ni l’absence de virus ou autres éléments dommageables dans le navigateur concerné.

Restriction de la responsabilité

Fleurs des Alpes – Maison et table d’hôtes se dégage de toute responsabilité (également en cas de faute) pour les dommages directs, indirects ou consécutifs pouvant résulter de l’accès aux éléments du site Internet fleurs-des-alpes.ch ou à leur utilisation, respectivement à l’impossibilité d’y accéder ou de les utiliser ou encore résultant de la connexion à d’autres sites Internet.

Connexion (liens) à d’autres sites Internet

Le site Internet fleurs-des-alpes.ch contient des liens vers des sites de tiers qui peuvent vous intéresser. En activant ces liens, vous quittez éventuellement le site fleurs-des-alpes.ch ou des fenêtres de sites tiers apparaissent dans l’environnement du site fleurs-des-alpes.ch. Nous n’avons aucun contrôle sur les sites Internet de tiers liés au site fleurs-des-alpes.ch et ne pouvons en aucun cas être tenu pour responsable du contenu et du fonctionnement de ces sites Internet. Ceci vaut indépendamment du fait que vous quittiez l’environnement du site Internet fleurs-des-alpes.ch en activant un lien ou que la présentation d’un site tiers apparaisse dans l’environnement du site fleurs-des-alpes.ch, même lorsque dans ce cas le fournisseur des informations contenues dans ce site tiers n’apparaît pas clairement. Le risque ou le danger pouvant découler de la connexion avec des sites tiers ou de leur consultation est exclusivement affaire de l’utilisateur.

Protection des données

Nous attachons une grande importance à votre confiance, raison pour laquelle nous prenons très au sérieux la protection des données et veillons à ce qu’elle s’effectue en toute sécurité. Bien entendu, nous respectons les dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), de l’ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD), de la loi sur les télécommunications (LTC) et, dès lors qu’elles sont applicables, les autres dispositions légales relatives à la protection des données, et en particulier le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (ci-après dénommé RGPD).

Veuillez prendre connaissance des informations suivantes afin de savoir quel type de données personnelles nous collectons à votre sujet et à quelles fins nous les utilisons.

  • 1. Portée et objet de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles

Lors de la visite de notre site Internet, nos serveurs enregistrent temporairement tout accès à un fichier journal. À cette occasion, les données suivantes sont capturées sans intervention de votre part et sauvegardées par nos soins jusqu’à leur effacement automatique dans un délai maximal de douze mois:

  • l’adresse IP de l’ordinateur à partir duquel le site a été accédé
  • la date et l’heure de l’accès
  • le nom et l’URL du fichier consulté
  • le site Internet à partir duquel l’accès a été effectué
  • le système d’exploitation de votre ordinateur et le navigateur utilisé
  • le pays depuis lequel le site a été accédé et les paramètres de langue de votre navigateur
  • le nom de votre fournisseur d’accès Internet

L’objectif de la collecte et du traitement de ces données est de permettre l’utilisation de notre site Internet (établissement de la communication), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système, de rendre possible l’optimisation de notre offre Internet et de réaliser des statistiques internes. C’est en cela que le traitement des données repose sur un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD. L’adresse IP est en particulier utilisée pour saisir le pays de résidence du visiteur du site Internet. En outre, l’adresse IP est exploitée à des fins statistiques ou en cas d’attaques contre l’infrastructure réseau de www.fleurs-des-alpes.ch.
De plus, nous utilisons lors de votre visite sur notre site Internet ce que l’on appelle des pixels et des cookies pour afficher de la publicité personnalisée et pour utiliser les services d’analyse sur le Web. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet au ch. 2, au ch. 6 et au ch. 7 de cette déclaration de protection des données.

  • b. lors de l’envoi d’un email de contact

Vous avez la possibilité de nous envoyer un e-mail pour entrer en contact avec nous. La saisie des données personnelles est facultative:

Nous utilisons ces informations uniquement pour pouvoir répondre de façon appropriée et personnalisée à votre demande de contact. Le traitement de votre demande de contact repose sur un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de données (s’agissant des données de contact, voir ci-dessous au ch. 11).

  • c. lors de l’inscription à notre newsletter

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter sur notre site Internet. Pour ce faire, un enregistrement est nécessaire. Dans ce cadre, les données suivantes doivent être saisies:

  • votre adresse email
  • les autres données sont facultatives

Les données ci-dessus sont nécessaires pour le traitement des données. Par ailleurs, vous pouvez librement saisir d’autres données, nom, prénom. Nous traitons ces données uniquement pour personnaliser les informations et les offres qui vous sont envoyées et mieux les orienter en fonction de vos centres d’intérêt.
En vous enregistrant, vous nous donnez l’autorisation de traiter les données saisies en vue de l’envoi régulier de newsletters à l’adresse saisie par vous, ainsi que pour l’exploitation statistique des habitudes de consommation et l’optimisation des newsletters. Cette autorisation représente un consentement sens de l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD et ainsi le fondement juridique pour le traitement de votre adresse email dans ce cadre. Nous sommes en droit de confier le déroulement technique de nos campagnes publicitaires à des tiers, et de transmettre vos données à cette fin (voir au ch. 3).
Un lien figure au bas de chaque newsletter via lequel vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter. En cas de désinscription, vous pouvez si vous le souhaitez nous donner le motif de votre désinscription. Après l’annulation, vos données personnelles seront effacées. Après cela, le traitement s’effectue uniquement sous une forme anonyme afin d’optimiser notre newsletter.
Nous attirons expressément votre attention sur les analyses de données effectuées dans le cadre de l’envoi de la newsletter (voir ci-dessous au ch. 9.).

  • c. lors de la commande de bons cadeaux

Pour pouvoir finaliser le bon cadeau destiné à une personne de votre choix et pouvoir vous le faire parvenir par courrier postal, les données suivantes doivent être saisies:

  • Nom du titulaire du bon
  • Votre nom et prénom
  • votre adresse postale
  • votre adresse email
  • votre numéro de téléphone
  • 3. Transfert de données à des tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles que lorsque vous l’avez expressément autorisé, qu’une obligation légale ou que la préservation de nos droits l’exige, en particulier pour faire respecter les revendications résultant de la relation entre vous et Fleurs des Alpes.
Par ailleurs, nous transmettons vos données à des tiers, dès lors que ceci est nécessaire dans le cadre de l’utilisation de ce site Web pour la mise à disposition des services que vous souhaitez, ainsi que pour l’analyse de votre comportement d’utilisateur. Dès lors que ce transfert est rendu nécessaire par les objectifs cités dans la première phrase, elle peut également s’effectuer à l’étranger. Dans la mesure où le site Internet contient des liens vers des sites Web de tiers, Fleurs des Alpes – Chambres & Table d’hôtes n’a plus aucune influence, après activation de ces liens, sur la collecte, le traitement, la sauvegarde ou l’utilisation de vos données personnelles par ces tiers, et décline toute responsabilité à cet égard.

  • 4. Transfert de données personnelles vers l’étranger

Fleurs des Alpes – Chambres & Table d’hôtes est en droit de transférer vos données personnelles à des entreprises tierces (prestataire mandaté Mailchimp, siège aux Etats-Unis, voir point 9.) à l’étranger, dès lors que cela est nécessaire pour les tâches de traitement de données décrites dans cette déclaration de protection des données. Ces tiers sont tenus aux mêmes exigences de protection des données que nous. Lorsque le niveau de protection des données d’un pays ne correspond pas à celui en vigueur en Suisse ou en Europe, nous veillons par la voie contractuelle à ce que la protection de vos données personnelles corresponde en tout temps à la protection qui s’applique en Suisse ou dans l’UE.

  • 5. Sécurité des données

Nous employons des mesures de sécurité adaptées du point de vue technique et organisationnel, pour protéger vos données personnelles qui sont sauvegardées chez nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et l’accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées au fur et à mesure de l’évolution technologique.
Vous devriez toujours traiter vos informations de paiement de manière confidentielle et fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous, en particulier lorsque vous utilisez un ordinateur en commun avec d’autres personnes.

  • 6. Cookies

Les cookies contribuent sous plusieurs aspects à rendre votre visite sur notre site Internet plus simple, plus agréable et plus intéressante. Les cookies sont des fichiers d’informations, qui sauvegardent automatiquement votre navigateur Web sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet. Les cookies n’endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et ne nous transmettent pas de données personnelles sur l’utilisateur.
Nous utilisons des cookies pour par exemple orienter les informations, les offres et les publicités qui vous sont proposées en fonction de vos centres d’intérêt personnels. Cette utilisation n’entraîne pas la collecte de nouvelles données personnelles vous concernant en tant que visiteur en ligne. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez néanmoins configurer notre navigateur de telle façon à ce qu’aucun cookie ne soit sauvegardé sur votre ordinateur, ou qu’un message vous informe de la réception d’un nouveau cookie.
La désactivation des cookies peut avoir pour conséquence ne ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

  • 7. Outils de suivi (Google Analytics)

Nous utilisons l’outil Google Analytics de suivi sur notre site Internet. Vos habitudes de navigation sont observées sur notre site Internet à l’aide de cet outils de suivi. Cette observation est effectuée dans le but de perfectionner et de constamment optimiser notre site Internet. À cet égard, des profils d’utilisation avec un pseudonyme sont créés et de petits fichiers de texte enregistrés sur votre ordinateur («cookies») sont utilisés.
Vous trouverez de plus amples informations sur les outils de suivi utilisés et les traitements de données qui en résultent
Google Analytics.

Règles de confidentialité Google.

  • 9. Évaluation de l’utilisation de la newsletter (Mailchimp)

Pour l’envoi de nos Newsletter nous utilisons les services de Mailchimp. Si vous souhaitez plus d’informations sur ce prestataire de services, vous pouvez consulter : www.mailchimp.com. Dans ses dispositions relatives à la protection des données, Mailchimp précise comment les données sont utilisées; elles peuvent être consultées sous http://mailchimp.com/legal/privacy/.

  • 10. Information sur les transferts des données vers les États-Unis

Par souci d’exhaustivité, nous informons les utilisateurs qui ont leur domicile ou leur siège en Suisse que les autorités américaines ont édicté aux États-Unis des mesures de surveillance rendant possible l’enregistrement de toutes les données personnelles de l’ensemble des personnes dont les données ont été transférées de la Suisse vers les États-Unis. Ceci s’effectue sans discrimination, limitation ou exception par rapport à l’objectif poursuivi, et sans critère objectif qui permettrait de restreindre l’accès des autorités américaines aux données collectées ainsi que leur utilisation ultérieure à des fins spécifiques et strictement limitées, susceptibles de justifier l’ensemble des interventions associées à la consultation et l’utilisation de ces données. Par ailleurs, nous vous informons que les personnes résidant en Suisse ne bénéficient aux États-Unis d’aucun recours possible leur permettant d’accéder aux données les concernant et d’en obtenir la rectification ou l’effacement, et qu’il n’existe pas de protection juridictionnelle efficace contre le droit d’accès général des autorités américaines. Nous informons les personnes concernées de cette situation juridique et factuelle de façon précise afin qu’elles puissent prendre une décision informée quant au consentement à l’utilisation de leurs données.
Nous informons les utilisateurs avec un domicile dans un état membre de l’UE que selon l’Union européenne, les États-Unis ne disposent pas d’un niveau suffisant de protection des données, notamment en raison des thèmes abordés dans cette section. Dans la mesure où nous avons indiqué dans la présente déclaration de protection des données que les destinataires des données (par exemple Google, Facebook et Twitter) ont leur siège aux États-Unis, nous ne pouvons garantir, soit en mettant en place des dispositions contractuelles avec ces entreprises ou en garantissant leur certification dans le cadre de l’accord EU-US-Privacy Shield, que vos données bénéficieront d’un niveau de protection approprié auprès de nos partenaires.

  • 11. Droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement; droit de portabilité des données

Vous avez le droit, sur demande et gratuitement, d’obtenir des informations sur les données personnelles sauvegardées à votre sujet. De plus, vous avez le droit de faire corriger les données inexactes et de faire supprimer vos données personnelles, pour autant qu’il n’existe aucune obligation légale d’archivage des données ni aucune autorisation légale en faveur du traitement de ces données. Vous avez par ailleurs le droit, conformément aux art. 18 et 21 RGPD, de demander une restriction du traitement des données ou de vous opposer à ce traitement.
Vous avez également le droit de nous redemander les données que vous nous avez transmises (droit à la portabilité des données). Sur demande, nous pouvons aussi transmettre les données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit de recevoir les données sous un format de fichier standard.
Vous pouvez nous contacter aux fins précitées à l’adresse email info@fleurs-des-alpes.ch. Si nous l’estimons nécessaire, nous pouvons vous exiger la présentation d’une pièce d’identité pour traiter vos demandes.
Vous pouvez également nous faire part de ce qu’il doit advenir de vos données après votre décès en nous communiquant les instructions correspondantes.

  • 12. Conservation de données

Nous ne conservons les données que dans la mesure nécessaire

  • a)pour utiliser les services précédemment mentionnés de suivi, de publicité et d’analyse mis en place dans le cadre de notre intérêts légitime;
  • b) pour exécuter les services précédemment mentionnés que vous avez souhaités ou pour lesquels vous avez donné votre accord (par exemple pour la newsletter conformément au ch. 9);
  • c) pour nous acquitter de nos obligations légales.

Nous conservons les données contractuelles pour une durée plus longue dès lors que cela est nécessaire en vertu de prescriptions légales d’archivage des données. Nos obligations d’archivage qui comprennent l’obligation de conserver les données, découlent de la législation comptable et fiscale. Conformément à ces règles, la communication commerciale, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés jusqu’à 10 ans ou jusqu’à 5 ans pour les utilisateurs domiciliés en France. Ces données sont bloqués dans la mesure où nous n’en avons plus besoin pour vous offrir les prestations pertinentes. Cela signifie que les données ne peuvent alors seulement être utilisées à des fins comptables et fiscales.

  • 13. Droit de réclamation auprès d’une autorité de surveillance en matière de protection des données

Si vous êtes domicilié-e dans un état de l’UE, vous avez à tout moment le droit d’effectuer une réclamation auprès d’une autorité de surveillance en matière de protection des données.

Dernière mise à jour, 14 juin 2018